Zwroty i reklamacje

Zwroty

Mam zawsze nadzieję, że zakupione plakaty (zwane dalej Produktem ;) spodobają się i pozytywnie wpłyną na Wasze otoczenie... 

Gdyby jednak było inaczej proszę pamiętać o przysługującym prawie do rezygnacji z zamówienia w ciągu 14 dni.

Warunki zwrotu:

  •     Produkt został zakupiony w ciągu 14 dni

  •     Produkt jest niezniszczony

Zwrotowi nie podlegają Produkty wykonane na zamówienie lub ściśle spersonalizowane.

Aby zwrócić Produkt skontaktuj się ze mną posternoster.poczta@gmail.com podając numer zamówienia / listu przewozowego.

Produkt zwracany należy odesłać adres:

Arkadiusz Jopert ul. Stefana Czarnieckiego 18/29  43-100 Tychy

​Klient ponosi koszty i ryzyko (nie ponoszę  odpowiedzialności za przesyłki uszkodzone lub zagubione w trakcie transportu zwrotnego) związane z odesłaniem Produktu .

Zwrotu kosztów dokonam nie później niż w ciągu 7 dni od dnia otrzymania zwróconych Produktów. Wykorzystam ten sam sposób płatności, który został użyty przez Ciebie do złożenia zamówienia, a Ty nie poniesiesz żadnych opłat z tytułu takiego zwrotu.

Gwarancja i reklamacja

Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym (w szczególności w art. 556-576 Kodeksu Cywilnego).

Sprzedawca zapewnia gwarancję na produkt wynoszącą 2 lata od daty sprzedaży produktu.

Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.

Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład:

  •  Pisemnie na adres: Stefana Czarnieckiego 18/29, 43-100 Tychy;
  •  W formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: posternoster.poczta@gmail.com;

 Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:

  • Informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady;
  • Żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży;
  • Danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Jeżeli Klient będący konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.

Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć Produkt wadliwy na adres:Stefana Czarnieckiego 18/29, 43-100 Tychy.